這個(gè)冬季，哈爾濱迎來(lái)高光時(shí)刻，嚴(yán)寒冰雪與熱情服務(wù)碰撞出火花，吸引海內(nèi)外遊客紛至遝來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年元旦假期，哈爾濱市累計(jì)接待遊客304.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅遊總收入59.14億元，遊客接待量與旅遊總收入達(dá)到歷史峰值。國(guó)家稅務(wù)總局哈爾濱市稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)好各類經(jīng)營(yíng)主體，助力冰天雪地加速變?yōu)椤附鹕姐y山」。
「冷」與「熱」的激情碰撞
作為我國(guó)最北省會(huì)城市，哈爾濱因冬季漫長(zhǎng)，動(dòng)輒出現(xiàn)零下30攝氏度的極寒天氣，有了響亮的名號(hào)——「冰城」。冷是阻礙，對(duì)發(fā)展構(gòu)成制約。冷也是資源，別具特色優(yōu)勢(shì)。每年12月，松花江上冰凍了，太陽(yáng)島上雪厚了，「冰豆腐」和「大雪垛」在能工巧匠手中「變身」為冰雪大世界和太陽(yáng)島雪博會(huì)。
今冬，冰雪大世界項(xiàng)目作為遊客必去的打卡地，成為哈爾濱的「新晉頂流」。遊客在各種壯觀的冰建築之間遊玩、拍照，體驗(yàn)刺激的超長(zhǎng)冰滑梯和浪漫的雪花摩天輪，歡笑聲此起彼伏。
「自2023年12月18日試營(yíng)業(yè)至2024年1月10日，我們接待遊客90多萬(wàn)人次，銷售額2.72億元，全國(guó)各地的遊客來(lái)到冰雪大世界，欣賞冰雪藝術(shù)，感受冰城的生機(jī)和活力。」冰雪大世界財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王佳佳介紹。
「冰雪大世界的火爆不是偶然的。」在王佳佳看來(lái)，火爆背後有哈爾濱人對(duì)冰雪非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不止步的創(chuàng)新傳承，以及稅務(wù)部門在內(nèi)各部門的大力支持。
王佳佳告訴記者，過(guò)去兩年，冰雪大世界因遊客少經(jīng)營(yíng)十分艱難。「那時(shí)候，一天也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，可惜了這麼好的項(xiàng)目，是國(guó)家的減稅降費(fèi)讓企業(yè)度過(guò)了那段艱難時(shí)期。」
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2019年12月到2023年底，企業(yè)累計(jì)享受留抵退稅6548萬(wàn)元。「實(shí)實(shí)在在的退稅，極大緩解了我們的資金壓力，讓我們能在2023年園區(qū)建設(shè)上投入更多資金，超級(jí)冰滑梯、雪花摩天輪等精彩創(chuàng)意項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，給每位遊客帶來(lái)更加難忘的冰雪旅遊體驗(yàn)。」王佳佳說(shuō)。
記者了解到，為服務(wù)好冰雪大世界，哈爾濱市松北區(qū)稅務(wù)局在冰雪大世界開(kāi)園前，就組織稅務(wù)幹部走訪企業(yè)，開(kāi)展「一企一策」政策宣傳活動(dòng)，了解企業(yè)涉稅需求，講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，助力企業(yè)盡享稅惠紅利。
「慢」與「快」的和諧交響
「沒(méi)到過(guò)中央大街，就不能說(shuō)來(lái)過(guò)哈爾濱。」有一百多年歷史的哈爾濱中央大街，不僅是一條老街、步行街，更是建築藝術(shù)博覽街。在索菲亞大教堂拍照、在中央大街吃馬迭爾冰棍，在華梅西餐廳聽(tīng)「喀秋莎」吃俄餐……遊客在快節(jié)奏的社會(huì)裏感受著哈爾濱的慢生活。
位於中央大街的華梅西餐廳始建於1925年，其俄式建築和飲食風(fēng)格是哈爾濱特色文化的主要標(biāo)誌之一。哈爾濱冰雪旅遊爆火後，華梅西餐廳也迎來(lái)客流高峰，隨著遊客湧入，餐廳用工壓力陡增，臨時(shí)招聘人員的業(yè)務(wù)能力又無(wú)法滿足俄餐廳的要求，直接影響到餐廳的服務(wù)質(zhì)量。
哈爾濱市道裏區(qū)稅務(wù)局得知餐廳的困難後，根據(jù)餐廳的需求，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)派遣公司與餐廳對(duì)接用工信息，在短期內(nèi)充實(shí)了餐廳服務(wù)人員，保證了餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。「真沒(méi)想到稅務(wù)部門能幫我們解決用工短缺的困難。」華梅西餐廳負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理說(shuō)。
為了讓每一位遊客都能乘興而來(lái)、滿意而歸，道外區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)走訪區(qū)內(nèi)所有的餐飲、住宿商家，宣傳稅收政策，提示提醒商戶規(guī)範(fàn)開(kāi)具發(fā)票，確保遊客遊玩開(kāi)心、消費(fèi)安心。
外地遊客郭女士在網(wǎng)紅美食地——北三老太太燒烤用餐後，對(duì)商家為其開(kāi)具餐飲業(yè)定額發(fā)票提出異議。接到情況反映後，道外區(qū)稅務(wù)局幹部第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，耐心為郭女士講解發(fā)票使用規(guī)定並消除誤解。該店王經(jīng)理表示：「在冰雪旅遊旺季，我們秉承賓客至上原則，讓所有遊客感受到哈爾濱服務(wù)的溫度。稅務(wù)部門及時(shí)幫助消除誤解，滿足遊客需求，這種高效服務(wù)讓我們倍感暖心。」
「近」與「遠(yuǎn)」的真誠(chéng)守望
哈爾濱是冬奧冠軍之城，也是我國(guó)首個(gè)「雙亞冬」之城。著眼於2025年哈爾濱亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，哈爾濱正加快推進(jìn)中國(guó)—上海合作組織冰雪體育示範(fàn)區(qū)建設(shè)，全力打造「冰天雪地也是金山銀山」先行區(qū)、冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐區(qū)、後冬奧國(guó)際冰雪合作示範(fàn)區(qū)。
哈爾濱市稅務(wù)局著眼「遠(yuǎn)」和「近」兩個(gè)層面，一方面成立專項(xiàng)工作組，選派青年業(yè)務(wù)骨幹進(jìn)駐亞冬會(huì)執(zhí)委會(huì)，努力做好亞冬會(huì)的稅務(wù)保障工作；另一方面做好當(dāng)下冰雪季稅收服務(wù)工作。
在道裏區(qū)，通江稅務(wù)所轄區(qū)內(nèi)有多家旅行社。該所主動(dòng)對(duì)接旅行社，將稅費(fèi)優(yōu)惠政策逐戶送達(dá)。在與哈爾濱新中國(guó)際旅行社對(duì)接過(guò)程中，了解到因旅行業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，旅行社存在參團(tuán)人數(shù)大於報(bào)備人數(shù)的情況，酒店床位十分緊缺，該所充分發(fā)揮「楓橋式」稅務(wù)所社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用「雙網(wǎng)格模式」發(fā)布徵集信息，尋找居民閒置住房，臨時(shí)出租給遊客。「稅務(wù)幹部幫我們找到『居家民宿』，讓我們及時(shí)安排遊客入住。」旅行社負(fù)責(zé)人史女士說(shuō)。
在解決遊客住宿問(wèn)題的同時(shí)，通江稅務(wù)所還輔導(dǎo)出租房屋的居民使用電子稅務(wù)局、龍江稅務(wù)APP開(kāi)具發(fā)票。道裏區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳專門設(shè)立綠色通道，方便居民辦理代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)。
國(guó)家稅務(wù)總局哈爾濱市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)劉曉輝表示，該局將繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)支持，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為亞冬會(huì)順利舉辦貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。 （記者 林彬彬）
頂圖：遊客在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)內(nèi)遊玩。新華社
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