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暑運學生客流迎來高峰  廣鐵加開列車保障旅客出行

暑運學生客流迎來高峰 廣鐵加開列車保障旅客出行

責任編輯:林梓琦 2024-08-27 17:15:17 來源:香港商報網

    記者從廣鐵集團獲悉,隨著暑期進入尾聲,廣鐵集團迎來學生客流高峰。8月26日至9月10日,廣鐵集團預計發(fā)送學生旅客62萬人次,8月31日迎來學生客流最高峰,當天預計發(fā)送學生旅客12.8萬人次。

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    據廣鐵集團客運部相關負責人介紹,為做好學生入(返)校運輸工作,12306手機客戶端上線了「學生預約購票服務」。學生旅客填寫優(yōu)惠資質信息後,可預約預售期外的入(返)校車票,在開車前第16天進行車票兌現(xiàn),能夠為本人及同行乘車人一併預約,方便學生結伴同行或家長送行。進入預售期的車票按正常方式發(fā)售,如車票售罄,可使用候補功能。

    同時,鐵路12306客戶端還推出了「學生出行需求採集」功能,學生旅客可自願提報出行需求,鐵路部門將及時收集分析,統(tǒng)籌考慮行車安全和運力資源,盡最大努力做好運輸保障。

    此外,廣鐵集團提前與各大高校對接,動態(tài)掌握學生出行需求,同時精準分析「學生預約購票服務」功能中的購票需求,合理配置運力資源,科學優(yōu)化列車開行方案,最大程度保障學生旅客出行。為滿足學生出行需求,8月26日至9月10日計劃加開學生熱門出行方向列車900餘趟,主要加開方向為廣東省周邊城市到廣深、湖南省周邊城市到長沙,以及廣深到長沙等。

    針對山區(qū)偏遠地區(qū)的學生出行,廣鐵集團在確保汛期安全的前提下,開行公益性「慢火車」,保障沿線學生旅客出行。目前開行的公益性「慢火車」有7列,分別為7272/1次(懷化-梅江),7266/7/5次(懷化-澧縣-張家界),7269/70次(懷化-塘豹)。

    為應對暑運末期學生客流高峰,廣鐵集團充分運用客運大數(shù)據,指導管內各車站加強客流乘降組織,全力做好服務保障工作。

    廣州南站2號售票廳開設「學生票專窗」,在三層東、西實名制驗證口設置學生旅客人工驗證通道,方便學生旅客使用錄取通知書購票、核驗和進站乘車。每天安排志願者在售票廳、自助購取票機、服務臺等場所,做好乘車指引、愛心幫扶等工作,保障學生旅客溫馨出行。

    深圳北站增設學生專窗,加強服務引導,確保學生旅客購票無憂。增加安檢通道和安檢人員,確保旅客和行李的安全,同時優(yōu)化安檢流程,減少學生旅客排隊等待時間。組織廣鐵青年志願者加強宣傳組織,引導學生旅客有序進站乘車。(記者 何嘉敏 通訊員 游智宇 黃瑜楚)

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