香港零售業陷入了前所未有的困境，總銷貨價值持續下滑，業界普遍承認北上消費已成為一大趨勢。面對這一嚴峻形勢，特區政府雖已採取了一系列措施，如向中央爭取擴大個人遊城市、增加免稅額度等，但零售業的復蘇之路依然漫長且充滿挑戰。政府應與業界攜手合作，共同尋求破局之道。
北上消費趨勢的必然性與挑戰
香港零售業的衰落並非單一因素所致，而是多重因素疊加的結果。首先，疫情的持續影響改變了市民的消費觀念和行為模式。市民雖然逐步恢復外出消費，但對非日常必需品的興趣大減，尤其是珠寶、鐘表、衣物配件及藥妝等高價值商品，市場需求明顯下滑。其次，內地遊客的大幅減少是另一大打擊。作為香港奢侈品消費的主力軍，內地遊客的缺席直接導致了相關行業的銷售慘淡。再者，全球經濟不確定性、地緣政治局勢以及香港股市和房地產市場的波動，也對本地經濟和消費市場造成了不利影響。
北上消費趨勢的興起，既是市場規律作用的結果，也是對香港零售業的一種倒逼。內地網購的盛行、海南島免稅政策的推行，以及匯率變化等因素，使得香港作為購物天堂的吸引力逐漸減弱。消費者不再局限於地域限制，而是更加注重性價比和購物體驗。然而，對於香港零售業而言，這既是挑戰也是機遇。如何在激烈的市場競爭中重新定位自己，吸引並留住消費者，成為業界亟待解決的問題。
政府與業界應攜手共謀發展
面對零售業的困境，單靠業界的單打獨鬥顯然是不夠的。政府應發揮引導作用，與業界攜手合作，共同尋求破局之道。具體而言，可以從以下幾個方面入手：
打造專屬旅遊消費區。大家去澳門、新加坡旅遊，看看氹仔一個接著一個的賭城度假區，新加坡聖淘沙的賭城和酒店，基本上都是政府聯手業界專門打造給遊客度假消遣的，因此其旅遊配套十分成熟，本地人在內消費的反而很少。但香港卻沒有一個給遊客遊玩的專區，尖沙咀、銅鑼灣、旺角這些購物熱門地點，本來就是香港市民自己的購物熱點，本地人和旅客是共用一個地區的。借鑒澳門、新加坡等地的成功經驗，政府可以聯手業界打造專屬的旅遊消費區。香港擁有豐富的離島資源，完全有潛力開發一個集購物、娛樂、休閒於一體的旅遊勝地。政府只要出臺相關政策，提供土地、稅收等優惠措施，以私人發展商為主體開發運營即可。
提升旅遊體驗。除了打造專屬消費區外，政府還應致力於提升整體的旅遊體驗。通過優化旅遊設施、提升服務品質、豐富旅遊產品等方式，吸引更多遊客來港旅遊消費。同時，加強與內地的合作，共同推廣香港旅遊品牌，擴大市場份額。
推動線上線下融合。隨著電商的興起，線上線下融合已成為零售業發展的必然趨勢。政府應鼓勵和支持零售業加快數字化轉型步伐，利用大數據、雲計算等先進技術提升運營效率和顧客體驗。同時，加強網絡安全監管和知識產權保護力度，為電商發展創造良好的外部環境。
加強人才培養和引進。人才是零售業發展的關鍵因素。政府應加大對零售業人才的培養和引進力度，通過設立專項基金、舉辦培訓班等方式提升從業人員的專業技能和綜合素質。同時，加強與高校、研究機構的合作與交流，共同推動零售業創新發展。
香港零售業的不景氣是多重因素疊加的結果，但並非不可逆轉。政府與業界應攜手合作，共同應對挑戰尋求破局之道，相信香港零售業一定能夠走出困境，迎來新的發展機遇。在這個過程中，政府的主導作用和業界的積極回應缺一不可，只有雙方緊密合作才能共同推動香港零售業的繁榮發展。（時事評論員 吳桐山）
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