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舒適堡結業 | 消委會:接獲4064宗有關投訴 涉款1.35億元

舒適堡結業 | 消委會:接獲4064宗有關投訴 涉款1.35億元

責任編輯:朱劍明 2024-09-16 14:58:44 來源:香港商報網

 連鎖健身美容中心「舒適堡」宣布暫時全線結業超過一周,消委會截至今日(16日)早上9時,接獲4064宗有關「舒適堡」的投訴,總金額涉及1.35億元,平均每宗個案涉款3.3萬元,3宗個案涉款超過100萬元,金額最高一宗涉及182萬元。消委會總幹事黃鳳嫺指,至今仍未接觸到接手「舒適堡」灣仔原分店的新營運者HEALTHY,會繼續嘗試聯絡。

 黃鳳嫺指,政府需時重新檢討是否立法規管設立冷靜期,最快是業界自願提供冷靜期,有助建立消費者信心,而冷靜期雖可針對高壓式或誤導銷售,但非百分百有用,在「舒適堡」個案中,不少消費者是長期光顧並簽署多份合約。她認為,規管健身行業預繳式消費,可參考美加和內地等,設有限服務年期和金額,並在合約列明風險提示等做法。

 舒適堡灣仔分店改為另一品牌「Healthy」接手營業,黃鳳嫺重申新公司所提供合約條款不清晰,消費者不應急於簽約,而消委會目前仍未接觸到有關公司。

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