單月旅遊接待連續增長！中遠程市場連續增長！細分市場連續增長！8月31日晚上7點，記者從安徽黃山市獲悉：截至8月31日，黃山風景區累計接待遊客329.44萬人，同比2023年增長3.90%，同比2019年增長35.05%，創景區1-8月同期接待量歷史新高。值得注意的是，今年黃山風景區搶抓入境遊恢復機遇，今年以來接待境外遊客5.2萬人，同比增長238.37%。
數據顯示：8月份黃山風景區接待遊客67.30萬人，同比2023年增長5.98%，同比2019年增長39.87%，創景區單月接待量歷史新高；今年暑期（7、8月）景區共接待遊客115.47萬人，同比2023年暑期增長6.99%，同比2019年暑期增長41.62%，創景區暑期接待量歷史新高。
據介紹，2024年以來，黃山風景區進山人數整體呈現「三增長兩下降」特點。其中，受昌景黃、池黃高鐵開通影響，江西、湖北等高鐵沿線市場同比均有一定幅度增長。「低山旅遊」破題，今年以來接待研學遊客1.2萬人，同比增長104.88%。遊客平均年齡從2023年的37.6歲下降至今年的36歲，反映黃山對年輕客群黏性持續增長。門票占黃山旅遊營業收入比重從2023年的23.06%下降至22.94%，門票經濟依賴持續降低。
深化改革賦能 創新引領跨界拓展
記者了解到，2024年，黃山風景區統籌高質量發展和高水準安全，深化改革賦能、轉型升級、創新發展，聚力「全球名錄遺產地新典範、世界旅遊目的地新標桿」目標，高標準建設新時代「五個之山」，為加快打造大黃山世界級休閒度假康養旅遊目的地作出更大貢獻。
堅持政策創新，持續引流帶客。優化完善「免減優 促消費」系列活動，持續開展周三免門票開放日活動和面向18周歲以下青少年和60周歲以上人群實行免門票政策；創新推出生肖屬「龍」和姓名含「龍」字的遊客實行免門票政策，面向境外遊客、大黃山及衢黃南饒「聯盟花園」市民實行門票半價政策，持續提升市場吸引力。
加大產品創新，適應市場需求。健全「季節性+專項+聯名」產品體系，結合黃山季節特點、社會熱點、客群需求等差異化因素，升級打造精品旅遊線路和相關產品。以四季景觀為內核，圍繞親子、浪漫、登山、女神、自駕、康養、行攝、感恩孝親等主題，聯動「山水村窟」，策劃推出主題產品10多款，更好地滿足遊客多樣化需求。
加大營銷創新，提升市場占有。聯合打造黃山市首場音樂節、社交媒體風向大會、2024閱文創作者大會、《凡人修仙傳》IP聯名活動等活動，總體曝光超36億次。與新東方文旅、蘇州大禹科技等加強合作，推出「朗朗少年走讀安徽」「跟著一禪詩游黃山」等聯名產品，與奈雪的茶合作推出的產品榮獲2024金鼠標國際數字營銷節暨第15屆金鼠標數字營銷大賽 「跨界聯合營銷類·金獎」「最佳媒介策略獎」。緊盯大客戶、境外、航空、高鐵等細分市場，先後赴大灣區、江西、江蘇、浙江、湖南、海南、武漢等地開展宣傳推介，加強重慶、西安和青島等重點城市推廣，策劃舉辦「黃山旅遊—合肥城市互動秀」「洋秀才寫意大黃山」等特色活動，以創新活動引領行業風潮，以跨界合作拓展營銷邊界。
加大宣傳創新，放大傳播聲量。建立「自有直播矩陣+聯合優質平臺」雙向發力的宣傳推廣體系，聯合微播易、馬蜂窩、東方甄選等平臺開展主題宣傳帶貨等活動，黃山旅遊新媒體矩陣內容發布同比增長6.3%；播放量（閱讀量）達8208萬，同比增長9.7%；直播2729場，同比增長68.5%；粉絲總量達834萬人，同比增長16.3%。融入「創意黃山 美在徽州」城市品牌全球推廣計劃，大黃山形象先後亮相特拉法加廣場新春慶典、2024年德國柏林旅展、紐約亞洲文化節、美國紐約時報廣場等，持續展現「煙雨大黃山 心靈休憩地」品牌形象。
堅持服務創新，開啟寵客模式。開啟國內首個「國際化友好景區」共建計劃，破解外籍遊客語言、支付等障礙，為國內外遊客提供更加便捷的數字化服務體驗；上線AI旅行助手，通過大模型智能分析，提供個性化的遊覽路線推薦。注重換位思考，下雨給遊客免費送薑茶，遊覽太遲給遊客免費分發小點心，在節假日和旅遊高峰日開展義務諮詢活動，以暖心、個性化服務，為遊客打造「如家」環境；山上酒店推行管家式一站式、定製式服務，OTA系統等平均網評達4.9分，高端客戶復購率提升五個百分點。
今年，黃山風景區搶抓政策機遇，在大黃山建設中找準定位，在打造「七個強市」中找準坐標，爭當各項工作的上進生、特長生、優等生。黃山風景區發布的「推動旅遊高質量發展2024年工作要點」（下稱「要點」），其中提出今年要力爭接待遊客突破500萬人，實現營業收入50億元。（記者 吳敏）
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