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Amazon Web Services(AWS)發布的最新研究顯示，當人工智能(AI)獲普及利用時，香港具備AI技術和專業知識的人才將獲得高達28%的薪酬漲幅，當中 IT(28%)和研發(27%)部門人員的受益最大，其次為銷售和行銷(25%)部門。

是次「加速提升AI技能： 協助香港在職人士應對未來工作需求」調查為AWS委託國際科技諮詢公司Access Partnership進行，以深入了解AI技術在職場的應用趨勢和需求。受訪對象包括香港1634名員工及517間機構。

除了大幅提高薪酬外，研究還發現AI能為香港帶來巨大的生產力回報。受訪的僱主認為，AI可將其機構的生產力提高 40%，而員工則認為AI可提升他們的工作效率達47%。僱主與員工期望使用AI可帶來的首三項生產力優勢同為改善工作流程和成果(僱主與員工比例分別為72%和62%)、自動化重複性工作(66%和60%)和支援自主學習(53%和50%)。

金融服務業最看好AI

研究亦發現，僱主亦愈趨重視員工在2028年或之前具備軟技能。調查結果顯示，僱主認為批判性思考(56%)和創意思維(52%)等軟技能比編寫程式碼(51%)等IT技能更重要。

研究顯示，在香港各行業中，金融服務業對AI帶來的影響最為樂觀。與製造業(69%)、資訊科技業(65%)以及批發和零售業(57%)相比，金融服務業(71%)的受訪者對AI對其職業和機構的影響最為正面。同時，91%金融服務業受訪者正在使用AI工具，而94%預計在2028年或之前會使用相關工具。81%金融服務業的員工表示擁有「中級」或「高級」的AI熟練程度。

AWS香港暨臺灣總經理王定愷表示，AI的興起，為香港企業提供了推動創新和提高生產力的機遇。然而，若要充分釋放這些技術的潛力，培養具備AI技能的員工尤其重要。(記者 宋小茜)