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　文武

　日前聖誕假期本地消費(fèi)不如預(yù)期，多名立法會(huì)議員和業(yè)界建議推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引市民留港消費(fèi)，吸引更多內(nèi)地及海外遊客來港消費(fèi)。特首李家超回應(yīng)指出，香港一向以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為傲，市民會(huì)到服務(wù)好的地方消費(fèi)和旅遊，鼓勵(lì)及支持服務(wù)業(yè)界舉辦推廣禮貌服務(wù)和微笑活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)以顧客為先。筆者認(rèn)為，不論是從提振旅遊、消費(fèi)，還是從教育和社會(huì)發(fā)展各層面看，推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」都很有必要，如果能達(dá)至預(yù)期的效果，對香港未來將有深遠(yuǎn)的良好影響。

　聖誕長假期間，數(shù)以百萬計(jì)的市民前往內(nèi)地及海外旅遊、消費(fèi)，相反，來香港旅遊消費(fèi)的遊客人數(shù)則較少，本地的消費(fèi)市道遜於預(yù)期，業(yè)界慨嘆「旺丁不旺財(cái)」。本地消費(fèi)吸引不了外地客，甚至也留不住本地居民，引起業(yè)界的反思，社會(huì)各界亦積極獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)，希望香港旅遊、消費(fèi)業(yè)界，提高服務(wù)，提升競爭力，重新擦亮香港作為「美食之都」、「購物天堂」的美譽(yù)。

　多位立法會(huì)議員及業(yè)界人士提出推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」的建議，希望藉此全面提升香港飲食、零售和旅遊業(yè)界的服務(wù)水平，提升市民和遊客的消費(fèi)體驗(yàn)，重振香港的旅遊、消費(fèi)。不過，亦有業(yè)界人士對這項(xiàng)建議提出不同意見，擔(dān)心發(fā)起「禮貌運(yùn)動(dòng)」，等於公告天下「香港人無禮貌」，產(chǎn)生相反的效果。

　其實(shí)，業(yè)界人士的這種擔(dān)心並無必要，推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」，不等於說是認(rèn)為香港業(yè)界全部都不禮貌，也不等於說是要把香港貼上「無禮貌」的標(biāo)籤，而是要展現(xiàn)香港正在追求更高質(zhì)量的服務(wù)水平。不論是本地及海外的消費(fèi)者，不會(huì)只看標(biāo)籤和宣傳廣告去作消費(fèi)選擇，而是更注重自己實(shí)際的消費(fèi)體驗(yàn)，如果人人都能從「禮貌運(yùn)動(dòng)」中，感受到香港業(yè)界服務(wù)質(zhì)量的提升，又怎麼會(huì)對香港產(chǎn)生負(fù)面的觀感呢？

　必須摒棄粗口文化

　從香港社會(huì)發(fā)展的角度看，推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」十分及時(shí)，也很有必要。2019年，香港出現(xiàn)社會(huì)動(dòng)亂，當(dāng)時(shí)一部分亂港勢力為了煽動(dòng)青少年參與動(dòng)亂，在網(wǎng)絡(luò)和校園內(nèi)大肆宣傳所謂「粗口文化」，以此點(diǎn)燃青少年的反叛情緒，對青少年群體乃至整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生負(fù)面影響。

　中央和特區(qū)政府做了大量撥亂反正的工作，讓香港社會(huì)恢復(fù)正常秩序，社會(huì)運(yùn)作重回正軌。但是，2019年社會(huì)動(dòng)亂帶給香港的深重影響，尚未完全消除，其中值得關(guān)注的一項(xiàng)，就是反中亂港勢力推動(dòng)的「粗口文化」，仍然對社會(huì)產(chǎn)生一定的影響，尤其是對校園和青少年學(xué)生的影響，仍未完全消除。

　現(xiàn)在，香港完成了重塑區(qū)議會(huì)制度後的首次區(qū)議會(huì)換屆選舉，「愛國者治港」得到全面落實(shí)，社會(huì)也必須全面走上正軌。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻，特區(qū)政府推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」，有助深入清除「粗口文化」的負(fù)面影響，協(xié)助青少年建立注重禮貌、注重品德的正面價(jià)值觀，對青少年成長，乃至對社會(huì)健康發(fā)展都會(huì)有積極正面的作用。

　有助社會(huì)重建講禮貌價(jià)值觀

　另一方面，在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體普及化的時(shí)代背景下，人們受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響日趨顯著，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的短視頻、各式各樣的網(wǎng)紅，為達(dá)至吸引網(wǎng)民注意力的目的，往往會(huì)用誇張的表情、激烈的情緒來表達(dá)，這種表達(dá)方式對普通市民也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。

　這些年，日常生活中誇張的情緒宣洩、激烈爭吵，甚至打鬥的情形時(shí)有所聞，這些社會(huì)現(xiàn)象是否受手機(jī)網(wǎng)絡(luò)影響所致，同樣值得社會(huì)關(guān)注。推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」，也有助社會(huì)重新建立重視「禮貌」、培育良好道德情操和個(gè)人修養(yǎng)的社會(huì)環(huán)境，對香港社會(huì)健康發(fā)展，具有重要的意義。

　香港正在從「由亂到治」走向「由治及興」的康莊大道上，而讓香港全面「興」起來，不能忽略社會(huì)整體正向發(fā)展的重要性。推動(dòng)「禮貌運(yùn)動(dòng)」的價(jià)值，不只限於提振旅遊、消費(fèi)，同時(shí)也有助深入清除2019年動(dòng)亂的影響，協(xié)助社會(huì)建立講禮貌、守秩序、重品德的正向價(jià)值，很有意義，值得支持。