今日(18日)是三隧實施分時段收費後的首個工作日,立法會議員張欣宇在社交平臺發文表示,收到不少市民反映收費系統出錯的情況。他引述運輸署回覆指,確認西隧在今早大概10 時至11 時錯誤使用了舊版收費表,導致當時通過西隧的車輛被收錯車費,事件涉及人為錯誤,會盡快安排退款,並與負責操作的承辦商嚴肅檢討操作流程。
張欣宇指,三隧實行分段收費的首個工作日,陸續收到不少市民反映收費系統出錯的情況,有貨車被收取85元,而非新劃一收費的50元;包括他自己剛剛通過西隧時,隧道口雖顯示收費為52元,但易通行App仍然收取了最高的60元。張欣宇表示,今早收到5宗關於貨車行西隧被錯誤收費的投訴,對易通行系統再涉人為錯誤感失望,促請政府設立懲罰機制及公開調查報告。