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　康文署的新訂場系統(tǒng)SmartPLAY周四啟用後，連續(xù)兩個早上「大塞車」，出現(xiàn)登入困難及操作中斷情況。文化體育及旅遊局局長楊潤雄今日（12日）表示，訂場系統(tǒng)SmartPLAY在過去的星期四及五推出的首兩天，遇到不同困難，在首日啟用時，有大量使用者登入系統(tǒng)導(dǎo)致「塞車」，令首45分鐘左右登入遇到困難，但其後康文署已處理。星期五的問題涉及支付系統(tǒng)，由於加入不同支付方式，可能同一時間要處理太多付款而導(dǎo)致問題。

　楊潤雄指，以往舊系統(tǒng)只可同一時間處理一千個用戶，轉(zhuǎn)用新系統(tǒng)後，可以同一時間處理一萬個用戶，並增設(shè)「排隊系統(tǒng)」，本身已經(jīng)是一種進(jìn)步，市民無論處理訂場、報班等都更方便及容易。

　楊潤雄又指，當(dāng)局事先亦有制訂不同應(yīng)變方案，包括先將系統(tǒng)下架再重新推出，或用回舊系統(tǒng)等，但當(dāng)時認(rèn)為問題能在短時間解決，認(rèn)為比起改用一個全新的方案更好，他指當(dāng)局會吸取經(jīng)驗，繼續(xù)視乎需求作出調(diào)節(jié)。(圖為資料圖)