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楊潤雄:康文署已在短時間內(nèi) 解決SmartPLAY「大塞車」問題

楊潤雄:康文署已在短時間內(nèi) 解決SmartPLAY「大塞車」問題

責(zé)任編輯:朱劍明 2023-11-12 16:42:54 來源:香港商報網(wǎng)

 康文署的新訂場系統(tǒng)SmartPLAY周四啟用後,連續(xù)兩個早上「大塞車」,出現(xiàn)登入困難及操作中斷情況。文化體育及旅遊局局長楊潤雄今日(12日)表示,訂場系統(tǒng)SmartPLAY在過去的星期四及五推出的首兩天,遇到不同困難,在首日啟用時,有大量使用者登入系統(tǒng)導(dǎo)致「塞車」,令首45分鐘左右登入遇到困難,但其後康文署已處理。星期五的問題涉及支付系統(tǒng),由於加入不同支付方式,可能同一時間要處理太多付款而導(dǎo)致問題。

 楊潤雄指,以往舊系統(tǒng)只可同一時間處理一千個用戶,轉(zhuǎn)用新系統(tǒng)後,可以同一時間處理一萬個用戶,並增設(shè)「排隊系統(tǒng)」,本身已經(jīng)是一種進(jìn)步,市民無論處理訂場、報班等都更方便及容易。

 楊潤雄又指,當(dāng)局事先亦有制訂不同應(yīng)變方案,包括先將系統(tǒng)下架再重新推出,或用回舊系統(tǒng)等,但當(dāng)時認(rèn)為問題能在短時間解決,認(rèn)為比起改用一個全新的方案更好,他指當(dāng)局會吸取經(jīng)驗,繼續(xù)視乎需求作出調(diào)節(jié)。(圖為資料圖)

責(zé)任編輯:朱劍明 楊潤雄:康文署已在短時間內(nèi) 解決SmartPLAY「大塞車」問題
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