受2024年第3號颱風「格美」影響，我國東南沿海多地遭遇強風暴雨來襲，24日晚間起部分機場航班大面積取消，25日晨中央氣象臺發布颱風紅色預警信號。東航第一時間啟動防汛抗臺應急預案，實時監控天氣變化，加強綜合研判、科學決策、前置部署，相關單位有序開展航班調整、隱患排查、飛機系留、旅客告知、客票退改、現場保障等工作，確保極端天氣下航班運行安全、旅客服務有序，儘量降低颱風對旅客出行的不利影響。
受颱風影響，25日臺北機場航班大面積取消
受颱風影響調整取消多地航班
東航根據颱風走向和天氣變化情況，對25日前後臺北、福州、廈門、溫州等地航班進行調整。截止午間12時，合計決策取消進出港航班216班，其中臺北機場取消14班，福州機場取消36班，溫州機場取消85班，廈門機場取消59班，泉州、臺州等地機場取消22班，並在福州等地機場不安排過夜及停場飛機。
航班調整後，東航第一時間組織啟動面向旅客的信息告知工作，在APP、小程序等東航自有客票銷售平臺公布航班調整計劃和退改簽政策，並通過短訊等形式推送航班取消、延誤信息。目前，旅客可登錄東航APP、微信公眾號、小程序，或致電東航客服熱線95530查詢航班動態，如遇航班因颱風天氣延誤或取消，也可通過上述渠道免費辦理機票退票或改期手續。
東航總部運行控制中心氣象席位密切監控天氣變化情況
東航也將密切關注天氣條件變化對機場和飛機航路的影響，採取滾動決策機制，在颱風過境後穩妥有序恢復飛機運力，做好服務保障工作，滿足旅客暑期出行需求。
系留飛機排查隱患確保極端天氣下航班運行安全
航班安全保障方面，在福建、浙江等地機場，東航在24、25日集中組織飛機系留和地面設施設備固定工作，重點排查機坪風險隱患、加強安全巡視。東航各保障單位人員組織「飛機系留」和「隱患排查」專項小組，於25日早間在廈門、溫州等地機場完成停場飛機的系留工作。機務工程師用系留繩將飛機前後起落架等部位固定在機坪鎖芯，並為停場飛機加注燃油增重，確保飛機不受颱風天氣影響發生晃動、位移。
東航總部運行控制中心氣象席位密切監控天氣變化情況
東航還在颱風來臨前夕，組織開展機坪風險隱患排查，將容易被吹倒、吹跑的架子車、維修梯等設備收納至室內擺放。對於停放在機坪的客梯車、擺渡車、行李車，工作人員在車輛前後設置防滑輪擋，並為特種車輛加蓋防雨布，確保設備安全。各機坪一線崗位也加強了對戶外作業人員的安全教育，要求在颱風過境期間儘量避免外出作業，並配合各地機場安全管理部門做好極端天氣下的風險防控。（記者 盧偉 通訊員 東宣）
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