「掛一次號就能管三天,就是說當天沒檢查完也不用再掛號了,讓大家看病就醫更加方便,也更省錢了,濟寧市第一人民醫院是真正的換位思考,用實際行動回應我們患者的需要,真不愧是我們信任的『百年老院』!」不少患者對該院創新推出的一次性全程診療便民服務——「一次掛號管三天」紛紛點讃。
據統計,截至今年4月,該院累計減免患者掛號費用約380萬元,累計惠及患者26萬人次。「一次掛號管三天」已推廣至濟寧全市二級及以上公立醫院。
醫療服務細節的提升,背後折射出的是濟寧市牢固樹立以人民為中心的發展思想。濟寧市全方位全周期保障人民健康,深入聽取廣大群眾意見建議,了解群眾切身感受,從優質服務著眼、從細微之處入手,努力打造有溫度、暖人心、便民利民的就醫環境,接續開展「解決群眾看病就醫急難愁盼百日攻堅」、「四送四進四提升」、改善群眾看病就醫體驗等系列活動,不斷提高醫療服務質量、效率和支撐能力,拓展醫療服務的深度與廣度,提升醫療服務的規範化、舒適化、智慧化水平,醫療衛生硬件條件和服務質量得到顯著提升,醫療綜合實力位居山東省「第一方陣」。
「不用跑遠路,就能在西苑醫院濟寧醫院享受到國內頂級中西醫專家的醫療服務,真是方便多了。」家住江蘇宿遷的患者趙先生感慨地說。杏林春暖,橘井泉香。在濟寧太白湖新區,建築面積約26.1萬平方米、設置床位1300張的中國中醫科學院西苑醫院濟寧醫院新院區已然矗立。中國中醫科學院西苑醫院濟寧醫院成功入選第五批國家區域醫療中心建設項目,依托與中國中醫科學院西苑醫院深度融合,西苑醫院專家團隊長期駐守,建強了心血管科、腦病科、脾胃病科、老年病科、腎病科、肺病科「六大專科」,做大創傷中心、卒中中心、胸痛中心「三大中心」,為群眾提供更加便捷、優質的醫療服務,在推動優質醫療資源擴容下沉和區域均衡布局方面發揮了重要作用。
「咱微山縣人民醫院的湖上『120』急救艇不到一小時就把我從島上送到醫院,這真是條救命的水上通道啊!」當時突發心梗的患者劉先生感激地說。微山縣通過設置醫共體單位120直通車及設置急救點,極大緩解了湖區群眾看病難的問題,織牢湖區「健康網」。
人民群眾滿意不滿意,就是評判改善醫療服務成效的根本標準。近年來,濟寧市深入貫徹「以基層為重點」新時代黨的衛生與健康工作方針,提升基層醫療衛生機構服務能力。去年,在11個縣市區建成18個緊密型縣域醫共體,實現縣域全覆蓋。堅持以縣域醫療服務體系整合為抓手,「一院一策」提升縣級醫療機構綜合實力,全市11家縣(市、區)級綜合醫院全部達到基本標準優秀等級。對80%以上的鄉鎮衛生院實施新改擴建,實現173家基層醫療機構業務用房、設備配置全達標。5258家村衛生室全部接入分級診療平臺,實現市、縣、鄉、村四級遠程會診全覆蓋。建成525個中心村衛生室,在全市基本建成鄉村地區「15分鐘健康服務圈」。
人民對美好生活的需要,離不開良好的醫療服務。俗話說「健康是1,其他的都是後面的0」。濟寧市將緊扣醫療衛生綜合能力「登峰」、基層醫療衛生高質量「普惠」兩條主線,聚力打造醫療衛生「六大工程」,推進全市醫療衛生服務能力保持全省「第一方陣」,進一步促進優質醫療資源擴容和區域均衡布局,築牢城鄉基層醫療衛生服務網底,優化醫療服務細節,努力讓醫療服務更優質、更全面、更便民、更暖心。