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5月8日，距離2024年「五一」假期已經過去3天，「小紅書」上的順德仍熱度未減，關於這座「網紅」城市的旅遊感想、實地攻略層出不窮。

這個「五一」假期，順德很火。

經測算，「五一」假期（5月1日-5日），順德接待國內外遊客166.4萬人次，同比增長4.7%；旅遊總收入達9.26億元；全區15家A級景區共接待國內外遊客103.54萬人次。

「五一」假期，順德清暉園博物館迎來眾多遊客。張艷青 攝

但順德的火爆不止在「五一」。

據《2023年佛山市順德區國民經濟和社會發展統計公報》（下稱「公報」）顯示，去年順德旅遊總收入175.14億元，比上年同期增長109.4%；全年接待遊客1978.33萬人次，比上年同期增長81.2%。「世界美食之都」順德的文旅市場「吸睛度」和「吸金力」持續攀升中。

回顧過去一年，新春龍獅巡遊、元旦歡樂跑、龍舟大賽、美食嘉年華、花市等活動輪番上演，順德可謂是從年頭熱鬧到了年尾。

當新一輪「熱潮」湧入文旅市場，順德如何搶抓機遇實現從 「網紅」到「長紅」的華麗轉身，做到既圈粉又「吸金」？

「爆款」引流：提質文旅供給成關鍵一招 

實際上，順德要實現從「網紅」打卡點到「長紅」旅遊目的地的轉變，最直接的體現，就是如何吸引人們從打卡式、一日遊轉變為體驗式、深度遊。

去年，《順德區推動文化高質量發展行動方案（2023-2025）》（下稱「方案」）出臺，提出了要以文塑城、以文促產、以文化人，奮力打造「三個形象、一個IP、兩個高地」的目標。

順德的方向很明確，就是要通過塑造世界美食之都超級IP，提升城市吸引力、影響力和競爭力，實現引流。路徑也很清晰，「文化+」「美食+」成為主要牽引力。

過去一年，順德做出了諸多嘗試，以美食為媒，為文化為鏈，奔走在打造爆款文旅活動、品牌的路上。

去年，順德舉行「行運一條龍」巡遊活動，激活傳統龍舟文化。廖明璨 攝

實施「尋味順德·再出發」工程，全面開發美食文化產業，成立順德廚師文化展示館、授牌「尋味順德」認證（金鳳凰餐廳），「官方攻略」讓遊客尋味更有保障；舉辦大型體育賽事，以美食+運動激活城市活力，富有順德製造產業特色的2023順德半程馬拉松，就吸引了萬名跑友奔向順德，在沿途、終點與順德美食相逢，深度感受城市之美；順德還將連續3年承辦中華龍舟大獎賽，以國家級賽事為引擎，聯動龍舟文化和美食文化，推動文旅產業高質量發展。

優質的文旅產品供給、「顯眼」的文旅品牌，也讓順德進一步釋放了吸引力。周末、節假日的順德各大景點、景區人流如織，2023年順德旅遊總收入175.14億元，比上年同期增長了109.4%；全年接待遊客1978.33萬人次，比上年同期增長了81.2%。

經常周末帶著家人來尋味順德的莊睿表示，順德的「好吃」已經名聲在外，「作為遊客，也非常期待順德能變得更好玩，文旅服務更貼心，成為『寶藏目的地』。」

服務當先：要用好口碑引來回頭客

5月8日，打開「小紅書」，仍然有許多遊客抒發著自己的順德遊覽感想。值得注意的是，餐飲門店節假日加收10%的服務費、排隊等餐時間很久、景點不夠有趣、城市配套不夠完善等，成為了不少「順德觀後感」的關鍵詞句。

尤其是「來順德玩什麼？」這一問題困擾著不少到處求攻略的遊客，這也折射出了當前順德還未能滿足遊客多樣化、個性化、品質化的消費需求。

順德美食美名遠揚，但文旅消費遠不止美食這一單項，想要有效延長遊客的逗留時間，就要有提供優質、多樣態、多場景的文旅產品及服務的能力。

而激發文旅動能和消費活力，離不開完善的消費環境。這提醒順德，需要在文旅服務提質方面下功夫，積極提升基礎設施、市場管理、旅遊環境等服務質量，讓遊客們在順德吃得盡興、玩得開心、購得放心、住得舒心，用好質量留下人，用好口碑引來回頭客。

長鹿旅遊休博園推出「雨天遊玩攻略」。園區供圖

這個「五一」假期，順德區長鹿旅遊休博園就讓不少遊客眼前一亮，心中一暖。一邊是舉辦和更新延續至今的品牌活動鄉村音樂節，為遊客帶來多重體驗；一邊把遊客的體驗和滿意度放在了首位。

考慮到近期雨水天氣居多，長鹿旅遊休博園推出了「雨天遊玩攻略」：凡購買常規門票的遊客，遊玩時遇到下雨天氣，均可免費享受升級為雨天年票服務，指定日期內雨天無限次遊玩，直到天晴為止。此外，園區提供餐飲「包退、包換、包滿意」的服務政策，如果遊客對餐飲質量不滿意，可無條件退換。

把遊客的滿意度當做服務宗旨，全力打造高幸福指數的景區，長鹿旅遊休博園也迎來了遊客的用腳投票。據統計，長鹿旅遊休博園「五一」假期接待遊客近18萬人次。「下次還會帶小朋友來長鹿玩！」遊客章植強說。

當前，文旅消費正從人口紅利向「人心紅利」轉變，話題流量也逐漸演變為口碑流量，好口碑就是一塊閃亮的「金字招牌」。

接下來，順德如何才能塑造好、鞏固好世界美食之都的「磁吸力」，以「美食+」書寫更為精彩的城市文旅故事，讓人們願意來、來了之後「意滿離」，實現人與城的「雙向奔赴」，值得思考。( 南方+記者 張艷青 )

頂圖圖源：網絡