視頻:黃格煜
方想
為爭取更多內地旅客來港,近期社會有呼聲建議恢復深圳戶籍居民「一簽多行」措施,並把計劃擴大至其他大灣區城市,令到大灣區居民可在一段時間內毋需逐次批準,多次往返港澳,增加方便程度和吸引力。行政長官李家超昨表示,正不斷與內地單位探討包括「一簽多行」,以及增加「個人遊」(自由行)城市等可行性。
「一簽多行」並不是新鮮事物,與「自由行」一樣,都是自2003年起,中央政府應香港要求,為盤活本港低迷的旅遊及消費市場而批準實施,對港幫助甚大。惟後來因為香港接待能力不足,來港旅客人數增加對市民生活造成壓力,並衍生兩地矛盾問題,出現反水貨客、騷擾內地遊客等一系列事件,最終「一簽多行」於2015年收緊至「一周一行」,擴大「自由行」城市亦不再提及。
時移事遷,自疫後通關復常,內地旅客旅遊模式改變,不再蜂擁來港購物,水貨客現象幾乎絕跡,過往社會上的所謂「飽和論」、「擠爆論」,以及針對內地遊客的惡行,這類滯礙內地旅客訪港的因素均不復見。相反港人北上熱潮持續,近期北上與南下人數差距日益擴大,今時今日的香港亟須吸引大量旅客,以進一步提升消費市道,有需要亦有條件重啟和擴大「一簽多行」,現在也是成熟的時機解除南下重重限制。希望港府與內地部門好好協商,得到好的結果。
復辦「一簽多行」及擴大適用城市,可促進增加訪港旅客人數,對本港旅遊及整體消費行業是重要利好。隨著大灣區「一小時生活圈」基本形成,灣區城市間的經濟與生活聯繫密切,交通方便快捷。放寬簽注安排,將提升灣區內地城市居民來港「串門遊」、「過夜遊」的意欲,增加各區、各景點的「人氣」,激發跨境消費活力,更多惠及本港零售、酒店及飲食業。
提升接待能力和旅遊體驗
最關鍵是香港自己要爭氣。若重啟和擴大「一簽多行」,考驗的是本港的承載力和接待能力。例如,昔日每當內地遊客數目回升,絡繹不絕之際,坊間的注意力喜歡放在有無發生「塞爆」的情況,以及當地居民如何抱怨本地資源、設施為外人佔用,街道和公共交通變得更擠迫,給生活帶來各種不便等議題上。類似的指責或許有其道理,但就會加深內地客來港受到不禮貌對待的顧慮,現時「即日遊」的模式大行其道,可能進一步放大上述情況,當局有需要做好全盤旅遊規劃,加強配套,以免屆時遊客數量激增而措手不及,引致混亂。
又如,元旦跨年煙花匯演後,大批欲返回內地的旅客因跨境交通及口岸問題被迫滯留,乘興而來,折騰而歸。未來本港將舉辦更多大型盛事,不單「日夜都繽紛」,且「區區都繽紛」,「一簽多行」後,對特殊高峰期的交通疏導和通關安排,是否能夠做到令人滿意,是另一重考驗。
再如,港府正大力打造「好客香港」的名片,惟的士「劏客」、餐飲業怠慢客人、「黑店」欺詐等問題,屢屢遭人詬病。不說給遊客留下不好的體驗,形同「趕客」,本地市民也紛紛吐槽,以致最近一些有識之士提出發起「禮貌運動」的建議,推動優質服務,吸引更多內地及海外遊客來港消費。如何體現待客之道,有待加強。
進一步提升接待能力和旅遊體驗,本港在方方面面俱有改善的空間。「一簽多行」的重點是「多行」,能夠吃到多大的蛋糕,能否實現丁財兩旺,端看特區政府和業界的努力了。